POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Você pode solicitar a devolução em até 7 (dias) dias corridos após o recebimento do seu pedido, desde que obedecido as seguintes regras:
- Você deve enviar todos os itens da solicitação de devolução;
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
- O produto não pode conter indícios de uso;
- O produto deve conter todas as etiquetas intactas;
- O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal, manuais e acessórios;
- Os custos decorrentes da devolução do produto são por conta do cliente.
Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de devolução não serão aceitos pelo transportador ou serão devolvidos para você.

Importante: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, efetuaremos a troca dos produtos que apresentarem defeitos, sendo observado o prazo de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto.

Atenção: Para que possamos realizar a troca, o produto deve, obrigatoriamente, estar de acordo com as regras acima citadas.

Como solicitar a troca?

Você pode trocar o seu produto em qualquer uma das lojas físicas (Crato ou Brejo Santo) apresentando a peça que comprou, junto da nota fiscal. Mas também é possível solicitar a troca online. Basta chamar pelo Chat ou Whatsapp disponíveis nos cantos inferiores das páginas, caso prefira, é só acionar um de nossos atendentes pelos telefones: (88) 3521-3328 ou (88) 98842-1164.